999gt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
999gt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। কোনো লুকানো তথ্য প্রক্রিয়া নেই।
KYC যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে আমরা কেওয়াইসি যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এটি অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সহায়তা করে।
বাংলাদেশ কেন্দ্রিক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ
999gt প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় হয় এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
- আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
- লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (প্লেইন পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না)।
- KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
- ব্যবহারের ধরন: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, কতটা বাজি ধরলেন ইত্যাদি।
- লগ তথ্য: অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, ত্রুটির রিপোর্ট, সেশন তথ্য।
ধারা ২
তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো | বৈধ স্বার্থ |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তিভিত্তিক ও আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| ব্যবহারের ধরন | সেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান | বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি |
| ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
উপরোক্ত উদ্দেশ্য ছাড়াও আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যবহার করতে পারি:
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং কার্যক্ষমতা উন্নয়ন।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন — যেমন সন্দেহজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের যোগ্যতা নির্ধারণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি।
- অ্যানালিটিক্স ও সামগ্রিক পরিসংখ্যান (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এমন আকারে)।
ধারা ৩
তথ্য শেয়ার নীতি
999gt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।
তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
999gt আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সমস্ত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনকোড করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
- ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস প্রতিরোধ ব্যবস্থা রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সেই প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার
999gt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।
- তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিরোধ চলাকালীন বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা ক্ষুণ্ণ হবে না।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণকাল
999gt প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে, যা নিম্নে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | ফেয়ার প্লে যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি তথ্য | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দিই বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করি যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না — আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
999gt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন বা পপ-আপ দেখানো হবে।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিস্তারিত পাঠানো হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট দিয়ে থাকি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগ: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে FAQ দেখুন অথবা সরাসরি 999gt-তে যোগ দিয়ে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
FAQ দেখুন এখনই যোগ দিন স্লটস খেলুন